Häufige Fragen

Numiato gibt es in zwei Varianten.

Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular. Wir unterstützen Sie bei der Integration.

Sie können Numiato drei Monate lang kostenlos testen. Die Testperiode startet mit der Grundeinrichtung.

Über unser Feedback Portal können Sie uns Fehler und Verbesserungsvorschläge mitteilen.

Unser Entwicklungsprozess ist transparent. Sie können unsere Roadmap jederzeit einsehen.

Bei Nichtgefallen können Sie jederzeit Numiato beenden. Wir löschen sämtliche von uns erstellte Daten aus Ihrem Intune Mandanten und Sie können Intune wieder einzeln manuell betreiben.

Numiato verwaltet Ihre Intune-Umgebung über Microsoft APIs. Alle Änderungen werden klar gekennzeichnet.

Senden Sie uns eine E-Mail an support@numiato.de oder rufen Sie uns unter +49 89 208046679 an.

Im Feedback Portal können Sie Applikationswünsche eintragen. Wir prüfen diese auf Machbarkeit.

Hier finden Sie eine Liste der Druckerhersteller

Ein Update kann verursachen, dass Geräte nicht booten, da der Entschlüsselungskey nicht ausgelesen werden kann. Der Key ist in der Geräteverwaltung unter "Sicherheit" sichtbar.

Aktuell können Windows-Geräte, iPads und macOS-Geräte verwaltet werden.

Eine Anleitung zum Hinzufügen von Geräten finden Sie unter Gerät hinzufügen.

Beim Import eines Hardware-Hashes ist die Angabe der Seriennummer zwingend erforderlich. Wenn das Autopilot-Script keine Seriennummer ermitteln kann, bedeutet das, dass diese nicht vom Mainboard-Hersteller hinterlegt wurde. In diesem Fall kann das Gerät nicht verwendet werden.

In Numiato sehen Sie alle Windows-Geräte, iPads und macOS-Geräte, die in Ihrem Intune-Mandanten registriert sind. Geräte, die nicht vollständig ausgerollt wurden, erscheinen unter "Nicht registriert".

Wir empfehlen Geräte von namhaften Herstellern wie Microsoft, Dell, Lenovo, HP usw., da diese die Microsoft-Zertifizierungsprozesse durchlaufen. "Bastel-PCs/Notebooks" erfüllen oft nicht die Sicherheitsanforderungen.

Intune unterstützt nur Windows 10/11 Pro Geräte. Sie müssen manuell Windows 10/11 Pro Education installieren:

1. Laden Sie das Media Creation Toolkit herunter.
2. Erstellen Sie einen Windows 10/11 Installations-USB-Stick.
3. Legen Sie die Datei ei.cfg in den Ordner "Sources" auf dem USB-Stick.
4. Installieren Sie Windows 10/11 Pro Education auf dem Gerät.

Numiato ist vollständig mit Windows 10 und 11 kompatibel. Sie können das Upgrade auf Windows 11 in der Richtlinienverwaltung aktivieren.

Ihre Mandanten-ID finden Sie im Numiato-Portal unter Einstellungen.

Überprüfen Sie, ob Datum und Uhrzeit korrekt eingestellt sind. Passen Sie die Einstellungen gegebenenfalls manuell an.

1. Prüfen Sie, ob die App in der Applikationsverwaltung dem richtigen Gerät, der richtigen Kategorie oder dem richtigen Raum zugewiesen ist.
2. Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist.

Es kann mehrere Stunden dauern, bis das Gerät die Applikation erhält.

Über Numiato kann ein Passcode entfernen-Befehl an das iPad gesendet werden. Das iPad muss dafür mit dem Internet verbunden sein.

1. Navigieren Sie zum Gerät in der Numiato Geräteverwaltung.
2. Wählen Sie unter Geräteaktionen Passcode entfernen.

Falls kein WLAN verfügbar ist, kann alternativ ein USB-C-auf-Ethernet-Adapter verwendet werden, um das Gerät per Kabel mit dem Netzwerk zu verbinden.

Wenn keine Netzwerkverbindung möglich ist, muss das iPad manuell zurückgesetzt werden:

1. Verbinden Sie das iPad per USB-C-Kabel mit einem Mac.
2. Setzen Sie es über die Apple Geräte-App oder den Finder zurück.

Bei im Apple School Manager registrierten iPads enrollt es sich nach dem Zurücksetzen automatisch neu.

WLAN-Profile werden über Richtlinien verteilt. Wenn ein Profil verschwindet:

1. Prüfen Sie in der Richtlinienverwaltung, ob die WLAN-Richtlinie noch der richtigen Kategorie zugewiesen ist.
2. Hat sich die Kategorie oder der Raum des Geräts geändert? Dann kann die Zuweisung verloren gegangen sein.
3. Erzwingen Sie manuell einen Sync auf dem Gerät.

Gerätebefehle werden erst ausgeführt, wenn das Gerät eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist. Das Gerät verbindet sich dann beim nächsten Check-in mit Intune (in der Regel innerhalb von 15 Minuten bis 8 Stunden).

• Prüfen Sie, ob das Gerät eingeschaltet und online ist.
• Prüfen Sie, wann das Gerät zuletzt synchronisiert wurde (sichtbar unter Gerätezustand).

Ein Remote-Wipe über Numiato kann auch bei vollem Speicher ausgelöst werden — der Befehl wird beim nächsten Check-in des Geräts ausgeführt und löscht alle Daten auf dem Gerät.

1. Navigieren Sie zum Gerät in der Numiato Geräteverwaltung.
2. Wählen Sie unter Geräteaktionen Zurücksetzen.

Prüfen Sie folgende Punkte:

• Ist Ihr Schulkonto aktiv und funktioniert die Anmeldung an anderen Microsoft-Diensten (z. B. Outlook)?
• Sind Sie als Administrator im Numiato-Portal eingetragen? Falls nicht, bitten Sie Ihren Numiato-Administrator, Sie hinzuzufügen. Falls Sie nicht wissen, wer dies ist, wenden Sie sich an support@numiato.de.
• Versuchen Sie, den Browser-Cache zu leeren oder einen anderen Browser zu verwenden.

Vorhandene Administratoren können neue Systembetreuer direkt im Numiato-Portal unter Einstellungen hinzufügen. Falls kein Administrator mehr verfügbar ist, wenden Sie sich an support@numiato.de.

Ja. In Numiato können Sie Richtlinien getrennt für Lehrergeräte, Schülergeräte und Mehrbenutzergeräte konfigurieren. Apps, WLAN-Profile, Einschränkungen und Update-Einstellungen können je Kategorie separat festgelegt werden. Weitere Informationen finden Sie in der Richtlinienverwaltung.

Richtlinienänderungen können durch andere Administratoren Ihrer Einrichtung ausgelöst werden. Um Änderungen nachzuvollziehen, prüfen Sie den Status und Verlauf im Numiato-Portal.